Kiralık Araçta Hasar Oluşursa Ne Yapmalısınız?

🚗 Kiralık Araçta Hasar Oluşursa Ne Yapmalısınız?

Adım Adım Yol Haritası – HD Carrental Rehberi

Kiralık araç kullanırken yaşanabilecek herhangi bir hasar durumunda paniğe kapılmadan aşağıdaki adımları izleyerek süreci hızlı ve sorunsuz şekilde yönetebilirsiniz.

✅ 1. Kendinizi ve Yolcuları Güvende Tutun

• Aracı hemen güvenli bir yere çekin.

• Dörtlüleri (acil durum lambalarını) yakın.

• Gerekliyse ambulans veya itfaiye çağırın (112).

📸 2. Olay Yerini Belgeleyin

• Aracın hasarlı kısımlarını farklı açılardan net bir şekilde fotoğraflayın.

• Kazanın olduğu yerin genel fotoğraflarını çekin.

• Diğer araçlar varsa onların plakalarını ve hasarlarını da belgeleyin.

👮 3. Polis Tutanakları ve Alkol Raporu Alın

• Maddi hasarlı kazalarda dahi polis çağırarak trafik kaza tutanağı oluşturun.

• Alkol raporu alınması çoğu rent a car şirketi için zorunludur.

Not: Tutanak olmadan yapılan bildirimlerde sigorta geçersiz olabilir.

☎️ 4. HD Carrental ile İletişime Geçin

• Kazayı hemen bize bildirin:
  📞 0536 400 8474
  📱 WhatsApp hattımızdan da ulaşabilirsiniz.

• Tüm evrakları ve görselleri paylaşın.

• Size en yakın destek noktasını yönlendiriyoruz.

🧾 5. Gerekli Belgeleri Hazırlayın

Hazırlamanız gereken belgeler:

• Kaza tutanağı

• Alkol raporu

• Ehliyet fotokopiniz

• Aracın ruhsat fotokopisi (araçla birlikte gelir)

• Olay fotoğrafları

🔧 6. Araç İncelemesi ve Sigorta Süreci

• Aracımız servise alınır ve hasar tespiti yapılır.

• Trafik sigortası veya rent a car kaskosu kapsamına göre işlem yapılır.

• Kullanıcı hatası varsa hasar bedeli kullanıcıya yansıtılabilir.

• Sürece dair her aşamada bilgilendirilirsiniz.

🆘 Ekstra Bilgi:

• Kasko var mıydı? Rezervasyon esnasında ek kasko paketi aldıysanız çoğu hasar kapsama girer.

• Mini hasarlar (küçük çizik, cam çatlağı vb.) bazı kampanyalarda ücretsiz olabilir.

💬 Unutmayın:

HD Carrental olarak sürüş boyunca sizin yanınızdayız.
Kazalar can sıkıcı olabilir ama doğru adımlarla süreci kolaylaştırmak bizim işimiz.

📞 Bizimle İletişime Geçin